Verzendbeleid

Bij PureDesk doen wij ons uiterste best om elke bestelling zorgvuldig en efficiënt te verwerken en te leveren. Hieronder vind je alle informatie over onze verzending.

Bestelverwerking

Bestellingen worden doorgaans verwerkt binnen 1–3 werkdagen na bevestiging van de betaling. Zodra je bestelling is verwerkt en verzonden, ontvang je hiervan een bevestiging per e-mail.

Levertijd

De geschatte levertijd bedraagt 5–12 werkdagen, afhankelijk van de bestemming en het betreffende product.

Wij werken samen met betrouwbare logistieke en fulfillmentpartners om een correcte levering te garanderen. Levertijden zijn indicatief en kunnen variëren door externe factoren zoals vertragingen bij vervoerders, douanecontroles of drukke periodes.

Verzendbestemmingen

Wij verzenden naar België en andere landen binnen de Europese Unie
Eventuele verzendkosten worden duidelijk weergegeven tijdens het afrekenen
In sommige gevallen kan een bestelling in meerdere pakketten worden geleverd

Track & Trace

Voor de meeste bestellingen is Track & Trace beschikbaar.
Zodra deze beschikbaar is, ontvang je de trackinginformatie per e-mail.

Vertragingen

Hoewel wij streven naar het naleven van de aangegeven levertijden, kunnen vertragingen soms voorkomen. PetHuis kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door vervoerders, douaneprocedures of onvoorziene omstandigheden.

Onjuist adres

Controleer zorgvuldig of je adresgegevens correct zijn ingevoerd bij het plaatsen van je bestelling. PetHuis is niet verantwoordelijk voor vertragingen of verloren zendingen als gevolg van onjuist of onvolledig opgegeven adresgegevens.

Vragen over je bestelling

Heb je vragen over de verzending of de status van je bestelling? Neem dan gerust contact met ons op via onze contactpagina. Wij helpen je graag verder.